Hvis utbygger har bestilt glassmester -> reklamer til utbygger

Tja soldempene må jo ha en coating men kan jo være inne i mellomrommet

Ja vi har reklamert. Men de sender Norgesvinduet på befaring. Fikk først god hjelp med en montør som klaget på de til Pilkington. Deretter ble det stilt..

Blir så plutselig kontaktet av selgeren på Norgesvindu som hevder det aldri har vært befaring, og tilbyr befaring ved å komme personlig. I følge han skal han sjekke glassene ved overskyet himmel, og da syner jo ikke disse skadene... Det stinker og er er bare så fullstendig useriøst. Ingen stolthet av produktet sitt. Angrer så bittert på at vi valgte Norgesvinduet...

Glassene vi fikk er for øvrig fra Polen. Benytter seg merkelig nok ikke av Pilkington Norge, selv om det kalles Norgesvindu...

Polske glass er best, alle busser osv bruker polskt glass.

De fleste vindusprodusentene får glass fra Polen eller andre østeuropeiske land. De har som regel høy kvalitet.

At selger fra Norgesvindu vil komme på befaring når det er overskyet, handler om en bransjestandard. Juridisk sett antar jeg at Norgesvindu har rett til å kontrollere glassene før de bestiller nye.
Ved feilbefaring skal besiktigelse utføres i vanlig dagslys. Observatøren befinner seg 3 m fra glasset og betrakter dette vinkelrett (og den matte skjermen befinner seg på motsatt side av glasset).

Jeg ville fortsatt forholdt meg til utbygger, eventuelt bedt utbygger og Norgesvindu komme på felles befaring.

Du sier du har fått god hjelp fra en montør, men dette er mest sannsynlig en tredjepart i denne saken. Altså ikke en part som er juridisk eller økonomisk ansvarlig i forhold til glassene. Da en det enkelt for montøren å si noe i retning av "Ja, dette ville ikke jeg heller godtatt".

Å komme på befaring når det er overskyet hører historien til. Dette var de klar over, men vedkommende brydde seg ikke. De sa det var slik de gjorde det. De er medlem av Glass og Fasadeforeningen og er da pliktig til å følge deres retningslinjer, men betyr tydeligvis ikke noe det heller.

Som du ser i overskriften til der du henviser. Der står det "I foregående utgave". Det kom ny veileder i 2018 (tror jeg) hvor dette kravet til befaring falt bort. Og rett er det. Ingen riper fra mekanisk påvirkning viser på overskyet himmel (metallskrape, pussepapir, sand, gråstein og betong gnidd inn i glasset etc..) Men er ett sørgelig syn når solen våkner opp, og helt forferderdelig at det ikke skulle bli ansett som mangel pga dette..

Det eneste jeg ser for meg er fornuftig å befare på overskyet himmel er punktfeil i massen etc (produksjonsfeil). Og det er produksjonsfeil den veilederen også gjelder for. Det blir feil å benytte den på påført skade.

Den eneste påførte skaden som kan vises ved overskyet himmel er dype følbare riper. Hadde en befaring fra Norgesvindu på dette før. Det ble ikke godkjent reklamasjon da heller, fordi ripen var "følbar". Det sier meg bare at alt er håpløst. "ikke følbare" riper som viser på overskyet himmel finnes jo ikke..

Jeg hadde også problemer med Norgesvinduet og reklamasjon/garanti. Maling som løsnet etter 4 år og 11mnd (mest sannsynlig skjedd før, men oppdaget det ikke). Det var en masse unnskyldninger om sol og utsatte vinduer etc.
Viste til at det var snedig at dette kun hadde skjedd på vinduene fra Norges vinduet og ikke eksisterende vinduer fra h-vinduet fra 2008 (byttet ikke alle vinduene) - Norgesvinduene ble montert i 2014.
Mye frem og tilbake hvor det var nye ting hvor de mente at det ikke var dekket av garanti.
Det står i for røft klima etc, spurte litt frekt om ikke Norgesvinduet for laget for klima i Norge med tanke på firmanavnet.
Etter 2 år med diskusjon, 2 befaringer, kom de og malte vinduene.
Jeg fraråder alle jeg kommer over hvor vinduer blir et tema å bruke Norgesvinduet. Hadde ikke montert dem om jeg fikk det.

Norseman85 Wednesday, July 6, 2022

Å komme på befaring når det er overskyet hører historien til. Dette var de klar over, men vedkommende brydde seg ikke. De sa det var slik de gjorde det. De er medlem av Glass og Fasadeforeningen og er da pliktig til å følge deres retningslinjer, men betyr tydeligvis ikke noe det heller.

Som du ser i overskriften til der du henviser. Der står det "I foregående utgave". Det kom ny veileder i 2018 (tror jeg) hvor dette kravet til befaring falt bort.

Da har jeg lært noe nytt i dag.
Hva sier utbygger om reklamasjonen?

Norseman85 Wednesday, July 6, 2022

Å komme på befaring når det er overskyet hører historien til. Dette var de klar over, men vedkommende brydde seg ikke. De sa det var slik de gjorde det. De er medlem av Glass og Fasadeforeningen og er da pliktig til å følge deres retningslinjer, men betyr tydeligvis ikke noe det heller.

Som du ser i overskriften til der du henviser. Der står det "I foregående utgave". Det kom ny veileder i 2018 (tror jeg) hvor dette kravet til befaring falt bort. Og rett er det. Ingen riper fra mekanisk påvirkning viser på overskyet himmel (metallskrape, pussepapir, sand, gråstein og betong gnidd inn i glasset etc..) Men er ett sørgelig syn når solen våkner opp, og helt forferderdelig at det ikke skulle bli ansett som mangel pga dette..

Det eneste jeg ser for meg er fornuftig å befare på overskyet himmel er punktfeil i massen etc (produksjonsfeil). Og det er produksjonsfeil den veilederen også gjelder for. Det blir feil å benytte den på påført skade.

Den eneste påførte skaden som kan vises ved overskyet himmel er dype følbare riper. Hadde en befaring fra Norgesvindu på dette før. Det ble ikke godkjent reklamasjon da heller, fordi ripen var "følbar". Det sier meg bare at alt er håpløst. "ikke følbare" riper som viser på overskyet himmel finnes jo ikke..

Forresten, måtte tenke litt, så er jo alt glass ripete i "feil" lys. Mikroskopisk vel og merke.

Er det riper så ta et bilde av de.